邱城镇行政综合服务大厅工作人员孙志山不正确履行职责问题

    2021年4月2日，办事群众到邱城镇行政综合服务大厅办理营业执照，窗口工作人员孙志山下村，双方电话联系，孙志山告诉办事群众可以通过扫码网上办理，4月8日到4月12日办事群众在进行网上办理时，因必填项填写遇到问题未能通过申请。期间，办事群众多次给孙志山打电话寻求帮助，孙志山认为已告知了其网上办理的步骤流程，且高峰打电话影响到其休息，就把办事群众电话拉黑了。4月15日下午，孙志山认识到自身错误，主动帮助办事群众办理了营业执照。2021年4月22日，邱县邱城镇委员会给予孙志山警告处分。